Bezero agurgarria:

Kaixo!

Duela gutxi, Shijiazhuang hiriak euri-eguraldi arraroa izan zuen, bat-bateko ekaitz honek eragozpen asko ekarri zituen gure bizitzan eta lanean. Badakigu gure produktu eta zerbitzuekiko itxaropenez beteta zaudela, baina muturreko eguraldiak eraginda, gure logistika-garraioaren eta biltegiaren kudeaketak ere eragin eta erronka handia izan du maila ezberdinetan.

Pena ematen dizugu ezinbesteko faktoreak direla eta, hala nola, trafikoa etetea, errepideetako ura eta Shijiazhuang-eko euriteek eragindako biltegi batzuetan kalteak direla eta, etorkizun hurbilean bidaltzeko aurreikusitako salgaiak atzeratu egin beharko direla. Sentitzen dugu hauengatik eta zure ulermena eta laguntza jasotzea espero dugu.

Entrega-prozesu arruntari lehenbailehen berregiteko, aktiboki honako neurri hauek hartzen ari gara:

1. Baliabideen larrialdi-hedapena: Logistika-enpresa batzuekin komunikatzen eta koordinatzen ari gara, eta zure eskaeraren entrega lehenesten ahalegintzen gara segurtasuna bermatzeko premisapean. Aldi berean, eraginik gabeko biltegiko baliabideak ere mobilizatzen ari gara salgaien entrega bizkortzeko.

2. Informazio-komunikazioa indartu: Eguraldi-aldaketei eta dinamika logistikoei arreta handia emango diegu, eta zurekin harremanetan jarriko gara denboraz entregatzeko azken aurrerapenaren eta iriste-ordu estimatuaren berri emateko. Mesedez, ziurtatu ahalegin guztiak egingo direla informazioaren zehaztasuna eta puntualtasuna ziurtatzeko.

3. Zerbitzuaren esperientzia optimizatu: Atzerapen honek eragindako eragozpenengatik, hurrengo zerbitzuan dagozkion kalte-ordainak edo lehentasunezko neurriak emango ditugu gure barkamena eta zintzotasuna adierazteko. Plan zehatza jakinaraziko zaizu entrega baieztatu ondoren.

Badakigu bidalketa bakoitzak zure konfiantza eta laguntza dakargula gurekin, beraz, beti jartzen dugu bezeroaren gogobetetasuna lehen tokian. Ezinbesteko kasuaren erronka honen aurrean, ulermen, pazientzia eta laguntza gehiago ematea eskatzen dizugu. Uste dugu bi aldeen ahalegin bateratu eta elkarlanaren bidez egungo zailtasunak gainditzeko eta elkarrekin etorkizun hobea izateko aukera izango dugula.

Berriro ere, nire barkamen zintzoa adierazi nahi dizuet sortutako eragozpenengatik eta eskerrik asko zuen ulermenagatik eta laguntzagatik. Galderarik baduzu edo laguntza gehiago behar baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan. Espero dugu produktu eta zerbitzu egokiak ahalik eta azkarren bidaltzeko!

Alde horretatik

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
2024ko abuztuaren 9a